Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor —Ley N° 29571— y su reglamento (D.S. N° 011-2011-PCM), MASTERPIECE INTERNATIONAL ENTERPRISE SAC pone a su disposición este Libro de Reclamaciones Virtual.

Su reclamo o queja será atendido en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, plazo improrrogable. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

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ProveedorMASTERPIECE INTERNATIONAL ENTERPRISE SAC

RUC20606878916

DomicilioCALLE MICAELA BASTIDAS 110, URB. BANCARIOS, CHICLAYO - LAMBAYEQUE

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

DNI / CE *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Si es menor de edad: nombre del padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Tipo * Producto Servicio

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo * Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. · Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

Declaro que la información consignada es verdadera y autorizo el uso de mis datos para atender y responder esta hoja de reclamación. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.